Entreprise discrète mais incontournable dans le secteur de l’assurance et de la mobilité, Opteven s’impose comme une référence en matière de Garantie Panne Mécanique, d’assistance et de services associés à l’automobile, la moto et le camping-car. Présente dans neuf pays européens, l’entreprise se développe autour de valeurs fortes : expertise, innovation et engagement client. Voici un panorama complet sur Opteven, son histoire, ses services, son positionnement sur le marché et ses ambitions.
Une entreprise spécialisée dans la mobilité et l’assurance
Fondée en France, Opteven est aujourd’hui reconnue comme le leader européen de la Garantie Panne Mécanique (GPM) et comme un acteur premium de l’assistance en France et au-delà. Son cœur de métier : proposer des solutions sur-mesure aux professionnels de l’automobile, qu’ils soient constructeurs, distributeurs, loueurs, gestionnaires de flottes, ou encore assureurs et bancassureurs.
Peu connue du grand public car souvent active en marque blanche – c’est-à-dire au nom de ses partenaires –, Opteven joue pourtant un rôle central dans la chaîne de services après-vente de nombreux grands noms du secteur.
Des services pensés pour répondre à toutes les situations
L’un des grands atouts d’Opteven est la diversité de son offre, qui couvre de nombreux besoins liés à la mobilité :
- Garantie Panne Mécanique (véhicules neufs et d’occasion)
- Assistance routière et assistance domicile
- Assistance santé et assistance nouvelles mobilités
- Extensions de garantie constructeur
- Produits d’entretien et services à la personne
- Offres dédiées aux véhicules électriques via la solution e-Move
Grâce à cette palette de solutions, Opteven est en mesure de s’adapter aux différents marchés européens tout en garantissant un niveau élevé de personnalisation pour ses clients partenaires.
Une présence européenne en forte croissance
Basée à Lyon, Opteven s’est développée à l’international avec succès. L’entreprise est aujourd’hui implantée dans neuf pays européens, et présente dans les cinq principaux marchés automobiles du continent :
- France (siège social à Lyon)
- Royaume-Uni (Warrington & Thame)
- Italie (Milan)
- Espagne (Madrid)
- Allemagne (Berlin)
Ce maillage géographique permet à Opteven de répondre aux attentes locales tout en capitalisant sur une vision stratégique européenne. Le groupe affiche une ambition claire : continuer à s’étendre sur de nouveaux marchés, pour mieux accompagner les besoins futurs de ses partenaires.
Une croissance soutenue et maîtrisée depuis plus de 10 ans
Depuis plus d’une décennie, Opteven enregistre une croissance continue. Aujourd’hui, ce sont près de 1 100 collaborateurs qui composent le groupe, un effectif en constante évolution au service d’une clientèle fidèle.
Cette réussite s’explique notamment par :
- Une expertise technique forte
- Une qualité de service reconnue
- Des investissements constants dans le digital, la formation et l’innovation
- Une culture d’entreprise tournée vers l’agilité et la réactivité
Les résultats d’enquêtes régulières menées auprès des clients attestent d’un taux de satisfaction élevé, preuve de l’efficacité et de l’implication des équipes.
Une vision tournée vers l’innovation et les nouveaux usages
Le monde de la mobilité est en pleine mutation : transition énergétique, explosion des mobilités douces, digitalisation, nouveaux modèles économiques (leasing, abonnements…). Consciente de ces enjeux, Opteven investit pour anticiper ces transformations.
Parmi ses initiatives remarquées, la solution e-Move dédiée aux véhicules électriques s’est illustrée en remportant un prix lors des Trophées de l’Assurance, en reconnaissance de son innovation et de son utilité concrète pour les professionnels.
De plus, la société s’appuie sur une Digital Factory interne, véritable accélérateur technologique, qui lui permet d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur et d’automatiser la gestion de nombreux processus pour ses clients.
La force de l’humain au cœur du projet Opteven
Au-delà de la technologie et de l’expertise, Opteven mise sur le capital humain. La réussite de l’entreprise repose largement sur ses collaborateurs, leur engagement et leur capacité à répondre aux défis du quotidien.
L’entreprise place la formation, le bien-être au travail, la créativité et la prise de décision locale au centre de sa stratégie. Cette approche RH contribue fortement à la fidélisation des talents et à la qualité de service offerte aux clients.
Des partenaires de plus en plus nombreux et exigeants
Grâce à sa réputation grandissante, Opteven attire des partenaires de premier plan, en France comme à l’international. La clé de ce succès réside dans la capacité de l’entreprise à tenir ses engagements sur le long terme et à proposer des solutions robustes, flexibles et fiables.
Chaque nouvelle collaboration est pensée dans une logique durable, fondée sur la confiance, la performance, et une parfaite adéquation aux attentes spécifiques de chaque marché ou client.
Conclusion – Opteven, un acteur discret mais essentiel de la mobilité européenne
Avec plus de 10 ans de croissance continue, une présence dans neuf pays, une expertise reconnue en Garantie Panne Mécanique et en Assistance, ainsi qu’une offre en constante évolution, Opteven s’est imposée comme un acteur clé du marché de la mobilité en Europe.
Sa capacité à anticiper les besoins, à innover dans un secteur en transformation rapide, et à offrir un haut niveau de service en marque blanche, fait d’Opteven un partenaire de confiance pour les professionnels de l’automobile et de l’assurance.
Que ce soit dans le cadre d’un contrat d’entretien, d’une assistance en cas de panne ou d’une garantie prolongée, il y a de grandes chances qu’Opteven soit à vos côtés – même sans que vous le sachiez.